1¿Tienen la información de clientes en sistema con número de cliente y datos completos con geolocalización?
2¿Tienen en el sistema el recorrido diario por ruta?
3Número total de rutas (propias + externas)
4Horario de inicio y fin de cada ruta (promedio)
5Duración promedio de ruta en horas por día
6Horas efectivas de visita (frente al cliente)
7Número de clientes visitados promedio por día por ruta
8Ticket promedio por cliente ($MXN)
9¿Tienen en el sistema la venta histórica por cliente para asignarle categoría oro, plata o bronce?
10¿Se fijan cuotas a los vendedores por semana, quincena o mes de clientes nuevos?
11¿Cuando el vendedor informa de un cliente cerrado temporal o definitivo, se realiza investigación administrativa?
12¿Se realizan visitas a clientes para evaluar el nivel de servicio del vendedor y evaluar nuevas oportunidades de negocio?
13¿Tienen como sistema de trabajo, juntas de preparación de salida a rutas con objetivos por ruta?
14¿Tienen en comodato con los clientes racks o mobiliario para exhibir los productos de DeliSanas?
15¿Cómo llevan administrativamente el control de los racks o exhibidores en comodato con clientes?
16¿El cierre de ruta "Arqueo" es diario? ¿Si hay diferencias en dinero y producto, se cobran al vendedor?
17¿Si la ruta trae devoluciones por caducado, dañado, no pedido, cómo es el procedimiento administrativo?
18¿Si un cliente pide factura por su compra, cómo es el procedimiento administrativo y entrega?
19¿Antes de salir el vehículo a ruta y al regreso a fábrica, hay revisión de mantenimiento y puntos críticos de seguridad?
20¿A la salida y entrada del vehículo de la fábrica, se revisa por parte de vigilancia (seguridad y carrocería)?
21¿Las unidades salen con candado del CEDIS?
22¿Llevan en sistema el programa de mantenimiento de vehículos?
1Número de unidades por tipo de motor (Gasolina / Diésel / Eléctrico)
2¿Las unidades tienen racks o espacio abierto?
3Preparación de pedidos (por cliente / consolidado)
4% de ocupación promedio del área de carga
5¿Las unidades cuentan con sistema de comunicación a Torre de Control?
1Describe el proceso actual desde que el vendedor llega a una tienda hasta que se va en 5 pasos.
2¿Hay algún proceso documentado para la venta y entrega que todos los vendedores sigan?
3¿Se realiza inventario físico en cada visita?
4¿Se documentan rechazos con evidencia?
5¿Cómo sabes si un cliente tiene huecos en su anaquel?
6¿Se tiene estadística del tiempo en minutos para atender a clientes detalle y conveniencia?
7¿Cuánto estimas que pierdes en ventas por huecos no detectados?
8¿Existen pedidos manuales sin autorización por crédito vencido del cliente?
9¿Reciben pago de pedidos por transferencia?
10¿Operan con crédito? ¿Cuántos días?
11¿Tienen tablero diario con indicadores de venta, devolución y clientes nuevos por vendedor?
1Número total de vendedores (propios + externos)
3Años de antigüedad promedio en la empresa
4Rotación anual aproximada (%)
5¿Los vendedores tienen celular propio o de la empresa?
6¿Actualmente usan alguna App en su día a día? ¿Cuál?
7Composición del salario actual (% fijo / % variable)
8¿Hay algún vendedor familiar del dueño? ¿Cuántos?
9¿Qué crees que los motivaría a trabajar mejor?
10¿Cómo es el registro de asistencia con entrada y salida del personal?
1Número de clientes HORECA actuales
2% de ventas totales que representa HORECA
3¿Los clientes HORECA piden factura con IVA?
4¿Aceptarían que Telemarketing les marque el día anterior para confirmar pedido?
5¿Qué días de la semana compran?
1¿Qué productos tienen tasa 0% (exentos) y cuáles tasa 16%?
2¿Están acreditando el IVA del diésel de la flota?
3¿Están acreditando el IVA del maíz, empaques y materias primas?
5¿Venden algún producto complementario con tasa 16% (salsas, chile en polvo)?
6¿Los distribuidores externos facturan con IVA trasladado?
7¿El sistema actual permite facturar por separado exentos vs gravados?
1ERP / WMS actual (¿tienen?)
2Nivel de conectividad (GPS, geofencing, visibilidad en tiempo real)
3¿Tienen dashboard con KPIs? ¿Cuáles?
4¿La evidencia es obligatoria en visitas?
1Kilometraje promedio actual por ruta (km/día)
2¿Hay rutas que consideres ineficientes? ¿Cuáles?
3¿Cuál es el fill rate estimado actual (% de pedidos completos)? ¿Cómo saben si un cliente está satisfecho?
4¿Cuál es el tiempo promedio de visita actual (minutos)?
5¿Cuánto estimas que pierdes al año por devoluciones sin evidencia?
1¿Hay resistencia cultural identificada a cambios tecnológicos?
2¿Qué pasaría si la App falla un día entero? ¿Hay plan B?
3¿Qué vendedor crees que pondrá más resistencia?